Fonti dichiarate: 1
Livello di evidenza: E3
Lente: practical
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Fonti dichiarate: 1
Livello di evidenza: E3
Lente: practical
Brent Adamson spiega tre passaggi che i fornitori possono intraprendere per trasformare una potenziale crisi in un'opportunità, analizzando il passaggio all'acquisto digitale B2B e la fiducia decisionale dei clienti. Il primo passo consiste nel progettare esperienze digitali uniche e coinvolgenti, che non siano semplici aggiornamenti del sito web, mentre il secondo si concentra sull'identificare i momenti di sfumatura.
Metadati della risorsa esterna
O nelle nostre ultime due puntate abbiamo parlato del passaggio all'acquisto digitale degli acquirenti B2B e dell'effetto di tale passaggio sulla fiducia decisionale dei clienti B2B, e potresti ricordare quello sgabello a tre gambe della creazione di fiducia del cliente, ovvero le percezioni dei clienti di consenso, sfumatura e i rappresentanti di vendita che vendono loro. Beh, proprio come il problema ha tre parti, la soluzione arriva in Tre Passaggi: il primo passo è progettare e distribuire esperienze digitali diverse, uniche, immersive e coinvolgenti, quindi non si tratta di ridisegnare il tuo sito web, è di una ripensamento radicale di come interagiamo con i nostri clienti, utilizzando esperienze online in tempo reale, mondi digitali immersivi, utilizzando cose come la realtà aumentata in realtà virtuale.
Trasforma quello che hai letto in un passo concreto: dichiara un'intenzione che vuoi mettere in pratica.
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